Cara Pengajuan Pengembalian Dana Shopee – Shopee adalah salah satu platform e-commerce yang menyediakan berbagai jenis produk. Selain itu, platform ini juga menyediakan layanan pengembalian dana bagi para pengguna yang tidak puas dengan produk yang dibeli. Untuk mempermudah proses pengembalian dana, Shopee telah menyediakan panduan cara pengajuan pengembalian dana. Berikut adalah panduan cara pengajuan pengembalian dana Shopee.

Langkah-Langkah Pengajuan Pengembalian Dana Shopee

Berikut adalah langkah-langkah yang harus Anda lakukan untuk mengajukan pengembalian dana di Shopee:

Langkah 1: Buka aplikasi Shopee di ponsel Anda. Setelah itu, pilih menu ‘Akun’ di bagian atas layar.
Langkah 2: Di menu Akun, pilih ‘Pengembalian Dana’. Anda akan melihat daftar pesanan yang telah dibeli di Shopee.
Langkah 3: Pilih pesanan yang ingin Anda ajukan pengembalian dana. Setelah itu, Anda akan diberikan beberapa alasan pengembalian dana.
Langkah 4: Pilih alasan yang paling sesuai dengan masalah yang Anda hadapi. Setelah itu, klik ‘Lanjutkan’.
Langkah 5: Masukkan jumlah dana yang ingin Anda kembalikan, lalu klik ‘Kirim’. Pastikan jumlah dana yang Anda masukkan sesuai dengan yang Anda bayarkan.
Langkah 6: Setelah mengajukan pengembalian dana, Shopee akan memproses permintaan Anda. Anda akan menerima pemberitahuan jika permintaan Anda telah diproses.

Berapa Lama Waktu Pengembalian Dana?

Setelah Anda mengajukan pengembalian dana, Shopee akan memproses permintaan Anda dalam waktu 1-3 hari. Setelah permintaan Anda diproses, dana akan dikembalikan ke akun Shopee Anda atau ke akun pembayaran yang Anda gunakan saat membeli produk.

Keterbatasan Pengembalian Dana

Setiap pengembalian dana yang Anda ajukan harus memenuhi syarat dari Shopee. Beberapa syarat pengajuan pengembalian dana meliputi:

Produk yang dibeli harus dalam kondisi baik dan tidak bergaransi.
Produk yang dibeli harus masih berada dalam waktu kadaluwarsa.
Pengembalian dana hanya dapat dilakukan jika produk yang dibeli tidak sesuai dengan deskripsi yang tercantum di aplikasi Shopee.
Anda harus mengirimkan bukti pembelian seperti foto atau screenshot untuk memvalidasi pengembalian dana.

Cara Menghubungi Tim Shopee

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan tentang proses pengembalian dana di Shopee, Anda dapat menghubungi tim Shopee melalui email atau telepon. Tim Shopee akan dengan senang hati membantu Anda menyelesaikan masalah Anda.

Kesimpulan

Dengan cara pengajuan pengembalian dana Shopee yang baru ini, Anda dapat dengan mudah mengajukan pengembalian dana jika produk yang dibeli tidak sesuai dengan harapan. Dengan demikian, Anda dapat menikmati belanja online dengan lebih nyaman dan aman.