Cara Ganti Nama di Dana – Dana merupakan aplikasi dompet digital yang cukup populer di Indonesia. Salah satu fitur yang dimiliki oleh Dana adalah kemampuan untuk mengganti nama pengguna. Namun, banyak pengguna yang masih bingung bagaimana cara mengubah nama di Dana. Artikel ini akan membahas secara lengkap cara ganti nama di Dana.
Persyaratan Mengganti Nama di Dana
Sebelum mengganti nama di Dana, terdapat beberapa persyaratan yang harus dipenuhi, yaitu:
Akun Dana harus sudah terverifikasi
Foto KTP yang sudah terverifikasi harus dalam keadaan valid
Nomor telepon yang terdaftar di Dana harus aktif
Langkah-langkah Mengganti Nama di Dana
Berikut ini adalah langkah-langkah mengganti nama di Dana:
Buka aplikasi Dana di ponsel Anda
Pilih menu Profil di bagian bawah
Pilih Edit Profil pada bagian atas profil Anda
Isi formulir penggantian data identitas
Upload foto KTP dengan benar
Verifikasi nomor telepon yang terdaftar
Tunggu proses verifikasi
Setelah proses verifikasi selesai, nama di profilmu akan berubah sesuai dengan nama yang kamu inginkan
Permasalahan yang Sering Terjadi
Terdapat beberapa permasalahan yang sering terjadi saat ingin mengganti nama di Dana, di antaranya:
Verifikasi Foto KTP Gagal
Jika foto KTP yang diupload gagal terverifikasi, pastikan foto KTP yang diupload sesuai dengan persyaratan yang telah ditentukan oleh Dana. Jika tetap gagal, kamu bisa mencoba mengambil foto KTP dengan kualitas yang lebih baik atau kontak customer service Dana.
Verifikasi Nomor Telepon Gagal
Verifikasi nomor telepon yang terdaftar di Dana membutuhkan kode verifikasi yang dikirimkan melalui SMS. Pastikan kamu memasukkan nomor telepon dengan benar dan sinyal ponsel kamu dalam keadaan stabil.
Proses Verifikasi Lama
Proses verifikasi oleh Dana bisa memakan waktu yang cukup lama. Jika kamu merasa proses verifikasi terlalu lama, kamu bisa menghubungi customer service Dana untuk menanyakan status verifikasi.
FAQ
1. Berapa lama proses verifikasi di Dana?
Proses verifikasi di Dana bisa memakan waktu hingga 7 hari kerja, tergantung dari banyaknya permintaan verifikasi yang masuk.
2. Apa yang harus dilakukan jika nama di Dana tidak sesuai dengan nama di KTP?
Kamu harus segera mengubah nama di Dana agar sesuai dengan nama yang tertera di KTP. Jika tidak, kamu tidak bisa melakukan transaksi menggunakan Dana.
3. Apakah bisa mengganti nama di Dana tanpa foto KTP?
Tidak, foto KTP diperlukan untuk memverifikasi identitas pengguna Dana.
Kesimpulan
Mengganti nama di Dana sebenarnya cukup mudah jika semua persyaratan telah dipenuhi. Namun, terdapat beberapa permasalahan yang sering terjadi saat ingin mengganti nama di Dana. Dengan memahami langkah-langkah dan permasalahan yang sering terjadi, kamu bisa dengan mudah mengganti nama di Dana.
